갑자기 끊긴 인터넷? 1분 만에 해결하는 인터넷연결이안될때방법 매우 쉬운 방법
목차
- 인터넷 연결 문제의 주요 원인 파악
- 가장 먼저 확인해야 할 물리적 연결 상태
- 공유기와 모뎀 재부팅으로 해결하기
- 윈도우 네트워크 문제 해결사 활용법
- 네트워크 드라이버 업데이트 및 재설치
- DNS 서버 주소 수동 설정하기
- IP 주소 초기화 및 갱신 방법
- 무선 LAN 설정 및 비행기 모드 확인
- 백신 프로그램 및 방화벽 일시 중단
- 통신사 장애 확인 및 고객센터 문의
인터넷 연결 문제의 주요 원인 파악
당겨주세요!
인터넷이 갑자기 작동하지 않으면 업무나 휴식에 큰 지장이 생깁니다. 해결책을 찾기 전 원인을 파악하는 것이 중요합니다.
- 공유기나 모뎀의 일시적인 하드웨어 오류
- LAN 케이블의 접촉 불량 또는 단선
- PC 내부 네트워크 설정의 꼬임
- 네트워크 드라이버의 버전 충돌
- 통신사(ISP) 측의 선로 장애 또는 점검
가장 먼저 확인해야 할 물리적 연결 상태
복잡한 설정을 건드리기 전에 하드웨어가 제대로 연결되어 있는지 확인하는 것이 인터넷연결이안될때방법 매우 쉬운 방법의 핵심입니다.
- 모뎀과 공유기의 전원 케이블이 완전히 꽂혀 있는지 확인합니다.
- 벽면 LAN 포트와 공유기, 공유기와 PC 사이의 케이블을 뽑았다가 다시 “딸깍” 소리가 나도록 끼웁니다.
- LAN 케이블의 피복이 벗겨지거나 꺾인 부분이 없는지 육안으로 점검합니다.
- 노트북의 경우 측면에 Wi-Fi 물리 스위치가 꺼져 있는지 확인합니다.
공유기와 모뎀 재부팅으로 해결하기
대부분의 인터넷 문제는 기기를 껐다 켜는 것만으로도 80% 이상 해결됩니다.
- 공유기와 모뎀의 전원 어댑터를 본체에서 분리합니다.
- 기기 내부의 잔류 전기가 빠져나갈 때까지 약 30초에서 1분 정도 기다립니다.
- 모뎀의 전원을 먼저 연결하고 모든 표시등이 정상적으로 들어올 때까지 기다립니다.
- 공유기의 전원을 연결한 뒤 Wi-Fi 신호가 잡히는지 테스트합니다.
윈도우 네트워크 문제 해결사 활용법
윈도우 운영체제에서 제공하는 자체 진단 도구는 생각보다 강력한 기능을 제공합니다.
- 작업표시줄 우측 하단의 네트워크 아이콘(지구본 또는 모니터 모양)을 우클릭합니다.
- ‘문제 해결’ 또는 ‘네트워크 및 인터넷 설정’ 내의 진단 도구를 선택합니다.
- 시스템이 자동으로 문제를 검색하고 수정 사항을 적용하도록 기다립니다.
- “기본 게이트웨이를 사용할 수 없음”과 같은 메시지가 뜨면 자동으로 복구를 시도합니다.
네트워크 드라이버 업데이트 및 재설치
소프트웨어적인 충돌로 인해 네트워크 카드가 인식되지 않을 때 필요한 단계입니다.
- ‘장치 관리자’를 검색하여 실행합니다.
- ‘네트워크 어댑터’ 항목을 확장합니다.
- 사용 중인 랜카드 모델명을 우클릭하여 ‘드라이버 업데이트’를 클릭합니다.
- 해결되지 않을 경우 ‘디바이스 제거’를 선택한 뒤 PC를 재부팅하면 윈도우가 드라이버를 자동 재설치합니다.
DNS 서버 주소 수동 설정하기
특정 웹사이트만 접속되지 않거나 응답 속도가 매우 느릴 때 유용한 방법입니다.
- 제어판의 ‘네트워크 및 공유 센터’로 이동합니다.
- ‘어댑터 설정 변경’을 클릭한 뒤 사용 중인 연결을 우클릭하여 ‘속성’을 누릅니다.
- ‘인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)’를 선택하고 ‘속성’을 클릭합니다.
- ‘다음 DNS 서버 주소 사용’을 체크하고 구글 DNS(8.8.8.8 / 8.8.4.4)를 입력합니다.
IP 주소 초기화 및 갱신 방법
네트워크 설정 정보가 꼬여서 IP 할당을 받지 못할 때 명령 프롬프트를 통해 해결합니다.
- 검색창에 ‘cmd’를 입력하고 ‘관리자 권한으로 실행’합니다.
ipconfig /release를 입력하여 현재 IP 할당을 해제합니다.ipconfig /renew를 입력하여 새로운 IP 주소를 할당받습니다.ipconfig /flushdns를 입력하여 DNS 캐시를 초기화합니다.
무선 LAN 설정 및 비행기 모드 확인
노트북 사용자라면 실수로 설정을 변경했을 가능성이 큽니다.
- 키보드의 ‘Fn’ 키와 ‘비행기 모양’ 아이콘이 그려진 기능 키를 눌러 비행기 모드를 해제합니다.
- 윈도우 알림 센터에서 ‘Wi-Fi’ 버튼이 파란색으로 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 주변의 다른 Wi-Fi 신호는 잡히는지 확인하여 내 기기의 문제인지 공유기의 문제인지 구분합니다.
백신 프로그램 및 방화벽 일시 중단
보안 프로그램이 인터넷 트래픽을 비정상적으로 차단하는 경우가 간혹 발생합니다.
- 설치된 백신 프로그램(V3, 알약, Norton 등)의 실시간 감시를 잠시 중단합니다.
- 윈도우 방화벽 설정에서 ‘Windows Defender 방화벽 설정 또는 해제’를 통해 일시적으로 끕니다.
- 인터넷이 연결된다면 해당 프로그램의 설정에서 인터넷 브라우저를 예외 처리합니다.
통신사 장애 확인 및 고객센터 문의
위의 모든 방법을 시도했음에도 인터넷연결이안될때방법이 없다면 외부 선로 문제입니다.
- 모뎀의 ‘Optic’ 또는 ‘Line’ 표시등이 빨간색으로 깜빡이는지 확인합니다.
- 가족이나 이웃의 인터넷도 동일하게 안 되는지 체크합니다.
- 해당 통신사(SK, KT, LG 등) 고객센터에 전화하여 지역 장애 여부를 확인합니다.
- 기사 방문 점검을 예약하여 모뎀 교체나 외부 선로 수리 서비스를 받습니다.