๐Ÿ”ฅ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ , 3๋ถ„ ๋งŒ์— ํ•ด์ œํ•˜๊ณ  ๋ฐ”๋กœ ์“ฐ๋Š” ์ดˆ๊ฐ„๋‹จ ๋น„๋ฒ• ๋Œ€๊ณต๊ฐœ! (ํ•ด์ œ ๊ธฐ๊ฐ„๊ณผ

Table of Contents

๐Ÿ”ฅ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ , 3๋ถ„ ๋งŒ์— ํ•ด์ œํ•˜๊ณ  ๋ฐ”๋กœ ์“ฐ๋Š” ์ดˆ๊ฐ„๋‹จ ๋น„๋ฒ• ๋Œ€๊ณต๊ฐœ! (ํ•ด์ œ ๊ธฐ๊ฐ„๊ณผ ๋ฐฉ๋ฒ• A to Z)

๋ฐฐ๋„ˆ2 ๋‹น๊ฒจ์ฃผ์„ธ์š”!

๋ชฉ์ฐจ

  1. ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ์˜ ํ•„์š”์„ฑ๊ณผ ์ค‘์š”์„ฑ
  2. ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ, ์–ธ์ œ ํ•ด์•ผ ํ• ๊นŒ? (๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ ๊ธฐ๊ฐ„์˜ ์ดํ•ด)
  3. ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ๋ฅผ ์œ„ํ•œ ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ• A: ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ(์‹ ํ•œ ํ”Œ๋ ˆ์ด)์„ ํ™œ์šฉํ•œ ํ•ด์ œ
  4. ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ๋ฅผ ์œ„ํ•œ ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ• B: ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ARS (์ž๋™์‘๋‹ต์„œ๋น„์Šค)๋ฅผ ํ†ตํ•œ ํ•ด์ œ
  5. ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ๋ฅผ ์œ„ํ•œ ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ• C: ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ์ƒ๋‹ด์› ์—ฐ๊ฒฐ (๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ)์„ ํ†ตํ•œ ํ•ด์ œ
  6. ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ ํ›„ ์นด๋“œ ์‚ฌ์šฉ ์ „ ๊ผญ ํ™•์ธํ•ด์•ผ ํ•  ์‚ฌํ•ญ
  7. ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ ์™€ ํ•ด์ œ ์‹œ ์ฃผ์˜ํ•ด์•ผ ํ•  ํ•ต์‹ฌ ํฌ์ธํŠธ

๐Ÿ’ณ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ์˜ ํ•„์š”์„ฑ๊ณผ ์ค‘์š”์„ฑ

์นด๋“œ๋ฅผ ์žƒ์–ด๋ฒ„๋ ธ๋‹ค๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•˜์—ฌ ๊ธ‰ํ•˜๊ฒŒ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ ๋ฅผ ํ–ˆ์ง€๋งŒ, ๋‹คํ–‰ํžˆ๋„ ๊ณง๋ฐ”๋กœ ์นด๋“œ๋ฅผ ๋‹ค์‹œ ์ฐพ๊ฒŒ ๋˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ์ข…์ข… ๋ฐœ์ƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿด ๋•Œ ๊ฐ€์žฅ ๋จผ์ € ํ•ด์•ผ ํ•  ์ผ์€ ๋ฐ”๋กœ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ ๋ฅผ ํ•ด์ œํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ ๊ฐ€ ํ•ด์ œ๋˜์ง€ ์•Š์œผ๋ฉด ํ•ด๋‹น ์นด๋“œ๋Š” ์ •์ง€ ์ƒํƒœ๋กœ ์œ ์ง€๋˜์–ด ์ •์ƒ์ ์ธ ๊ฒฐ์ œ๊ฐ€ ๋ถˆ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์นด๋“œ๋ฅผ ๋‹ค์‹œ ์ฐพ์•˜๋”๋ผ๋„ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ๋ฅผ ์žŠ์–ด๋ฒ„๋ฆฌ๋ฉด, ๊ฒฐ์ œ ์‹œ๋งˆ๋‹ค ‘์ •์ง€๋œ ์นด๋“œ’๋ผ๋Š” ๋ฉ”์‹œ์ง€์™€ ํ•จ๊ป˜ ๋‹นํ™ฉ์Šค๋Ÿฌ์šด ์ƒํ™ฉ์„ ๊ฒช์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์‹ ํ•œ์นด๋“œ๋Š” ๊ณ ๊ฐ์˜ ์•ˆ์ „์„ ์œ„ํ•ด ์‹ ์†ํ•œ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๋งŒํผ, ์นด๋“œ๋ฅผ ๋˜์ฐพ์•˜์„ ๋•Œ๋„ ์‹ ์†ํ•˜๊ณ  ์ •ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ํ•ด์ œ ์ ˆ์ฐจ๋ฅผ ์ง„ํ–‰ํ•˜์—ฌ ์นด๋“œ ์‚ฌ์šฉ์˜ ๋ถˆํŽธ์„ ์ตœ์†Œํ™”ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ, ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ ๊ธฐ๊ฐ„์— ๋Œ€ํ•œ ๋ช…ํ™•ํ•œ ์ดํ•ด๋Š” ๋ถˆํ•„์š”ํ•œ ์นด๋“œ ์žฌ๋ฐœ๊ธ‰์„ ๋ง‰๊ณ  ๊ธฐ์กด ์นด๋“œ๋ฅผ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ๋ณต์›ํ•˜๋Š” ๋ฐ ๊ฒฐ์ •์ ์ธ ์—ญํ• ์„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.


โณ ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ, ์–ธ์ œ ํ•ด์•ผ ํ• ๊นŒ? (๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ ๊ธฐ๊ฐ„์˜ ์ดํ•ด)

์‹ ํ•œ์นด๋“œ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ ๋ฅผ ์ง„ํ–‰ํ•œ ํ›„, ์นด๋“œ๋ฅผ ๋˜์ฐพ์•˜๋‹ค๋ฉด ์ฆ‰์‹œ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ ๋ฅผ ํ•ด์ œํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์‹ ํ•œ์นด๋“œ์˜ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ์‹œ์Šคํ…œ์€ ๊ธฐ๋ณธ์ ์œผ๋กœ 24์‹œ๊ฐ„ 365์ผ ์šด์˜๋˜๋ฏ€๋กœ, ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ ์—ญ์‹œ ์‹œ๊ฐ„์— ๊ตฌ์• ๋ฐ›์ง€ ์•Š๊ณ  ์–ธ์ œ๋“  ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์—ฌ๊ธฐ์„œ ์ค‘์š”ํ•œ ๊ฒƒ์€ ‘๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ ๊ธฐ๊ฐ„’ ์ด๋ผ๋Š” ๊ฐœ๋…์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์‹ ์šฉ์นด๋“œ์‚ฌ๋“ค์€ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ ๊ฐ€ ์ ‘์ˆ˜๋œ ์นด๋“œ์— ๋Œ€ํ•ด ์ผ์ • ๊ธฐ๊ฐ„ ๋™์•ˆ ํ•ด์ œ๋ฅผ ํ—ˆ์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๊ธฐ๊ฐ„์ด ์ง€๋‚˜๋ฉด ์นด๋“œ๊ฐ€ ์ž๋™์œผ๋กœ ์žฌ๋ฐœ๊ธ‰ ์ ˆ์ฐจ์— ๋“ค์–ด๊ฐ€๊ฑฐ๋‚˜, ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ ๊ฐ€ ์˜๊ตฌ์ ์œผ๋กœ ์ฒ˜๋ฆฌ๋˜์–ด ๊ธฐ์กด ์นด๋“œ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์—†๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์‹ ํ•œ์นด๋“œ์˜ ๊ฒฝ์šฐ, ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ›„ ์•ฝ 7์ผ์—์„œ 10์ผ ์ •๋„์˜ ๊ธฐ๊ฐ„์„ ‘ํ•ด์ œ ๊ฐ€๋Šฅ ๊ธฐ๊ฐ„’์œผ๋กœ ๋‘๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ผ๋ฐ˜์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๊ธฐ๊ฐ„ ๋‚ด์— ์นด๋“œ๋ฅผ ์ฐพ์•„์„œ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ ๋ฅผ ํ•ด์ œํ•˜๋ฉด ๊ธฐ์กด ์นด๋“œ๋ฅผ ๊ทธ๋Œ€๋กœ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋งŒ์•ฝ ์ด ๊ธฐ๊ฐ„์ด ์ง€๋‚˜๊ฒŒ ๋˜๋ฉด, ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ์ธก์—์„œ ์ƒˆ๋กœ์šด ์นด๋“œ๋ฅผ ์ž๋™์œผ๋กœ ์žฌ๋ฐœ๊ธ‰ํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ๋ฐฐ์†กํ•˜๋Š” ์ ˆ์ฐจ๊ฐ€ ์ง„ํ–‰๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ๋‹จ ์žฌ๋ฐœ๊ธ‰ ์ ˆ์ฐจ๊ฐ€ ์‹œ์ž‘๋˜๋ฉด ๊ธฐ์กด ์นด๋“œ๋Š” ํ•ด์ œํ•˜๋”๋ผ๋„ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์—†๊ฒŒ ๋˜๋ฏ€๋กœ, ์นด๋“œ๋ฅผ ์ฐพ์€ ์ฆ‰์‹œ ์ตœ๋Œ€ํ•œ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ ์ ˆ์ฐจ๋ฅผ ๋ฐŸ๋Š” ๊ฒƒ์ด ํ•ต์‹ฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’ ๋“ค์€ ์ด ๊ธฐ๊ฐ„ ๋‚ด์— ์‹ ์†ํ•˜๊ฒŒ ์ฒ˜๋ฆฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๋•๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์กด์žฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.


๐Ÿ“ฑ ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ๋ฅผ ์œ„ํ•œ ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ• A: ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ(์‹ ํ•œ ํ”Œ๋ ˆ์ด)์„ ํ™œ์šฉํ•œ ํ•ด์ œ

๊ฐ€์žฅ ์‰ฝ๊ณ  ๋น ๋ฅด๊ฒŒ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์‹œ๊ฐ„์— ๊ตฌ์• ๋ฐ›์ง€ ์•Š๊ณ  ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ ๋ฅผ ํ•ด์ œํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ๋ฐ”๋กœ ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ์ธ ‘์‹ ํ•œ ํ”Œ๋ ˆ์ด(Shinhan pLay)’๋ฅผ ์ด์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์Šค๋งˆํŠธํฐ๋งŒ ์žˆ๋‹ค๋ฉด ์–ธ์ œ ์–ด๋””์„œ๋“  ๋ช‡ ๋ฒˆ์˜ ํ„ฐ์น˜๋งŒ์œผ๋กœ ํ•ด์ œ๊ฐ€ ์™„๋ฃŒ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  1. ์‹ ํ•œ ํ”Œ๋ ˆ์ด(Shinhan pLay) ์•ฑ ์‹คํ–‰ ๋ฐ ๋กœ๊ทธ์ธ: ์•ฑ์„ ์‹คํ–‰ํ•˜๊ณ  ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ์„ ๊ฑฐ์ณ ๋กœ๊ทธ์ธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  2. ๋ฉ”๋‰ด ์ ‘์†: ์•ฑ ๋ฉ”์ธ ํ™”๋ฉด ํ•˜๋‹จ ๋˜๋Š” ์ƒ๋‹จ์— ์œ„์น˜ํ•œ ‘์ „์ฒด ๋ฉ”๋‰ด’ ์•„์ด์ฝ˜(ไธ‰ ๋ชจ์–‘)์„ ํ„ฐ์น˜ํ•˜์—ฌ ์ „์ฒด ์„œ๋น„์Šค ๋ฉ”๋‰ด๋กœ ๋“ค์–ด๊ฐ‘๋‹ˆ๋‹ค.
  3. ‘์นด๋“œ ๊ด€๋ฆฌ’ ๋˜๋Š” ‘๋ถ„์‹ค/๋„๋‚œ’ ๋ฉ”๋‰ด ์ฐพ๊ธฐ: ์Šคํฌ๋กค์„ ๋‚ด๋ ค ‘์นด๋“œ ๊ด€๋ฆฌ’ ๋˜๋Š” ‘์•ˆ์‹ฌ ์„œ๋น„์Šค’ ๋“ฑ์˜ ์นดํ…Œ๊ณ ๋ฆฌ ๋‚ด์— ์žˆ๋Š” ‘๋ถ„์‹ค/๋„๋‚œ ์‹ ๊ณ ’ ๋˜๋Š” ‘๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ /ํ•ด์ œ’ ๋ฉ”๋‰ด๋ฅผ ์ฐพ์•„ ์„ ํƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  4. ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ ์„ ํƒ ๋ฐ ๋ณธ์ธ ํ™•์ธ: ํ˜„์žฌ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ์ƒํƒœ์ธ ์นด๋“œ๋ฅผ ํ™•์ธํ•˜๊ณ , ‘๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ’ ๋ฒ„ํŠผ์„ ๋ˆ„๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค. ARS ์ธ์ฆ, ๊ณต๋™์ธ์ฆ์„œ(๊ตฌ ๊ณต์ธ์ธ์ฆ์„œ), ๋˜๋Š” ์ƒ์ฒด ์ธ์ฆ ๋“ฑ์˜ ์ถ”๊ฐ€์ ์ธ ๋ณธ์ธ ํ™•์ธ ์ ˆ์ฐจ๋ฅผ ๊ฑฐ์นฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๊ณผ์ •์€ ํ˜น์‹œ ๋ชจ๋ฅผ ํƒ€์ธ์˜ ์˜ค์šฉ์„ ๋ฐฉ์ง€ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•จ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
  5. ํ•ด์ œ ์™„๋ฃŒ ํ™•์ธ: ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ์ด ์„ฑ๊ณต์ ์œผ๋กœ ์™„๋ฃŒ๋˜๋ฉด ์ฆ‰์‹œ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ ๊ฐ€ ํ•ด์ œ๋˜๋ฉฐ, ‘๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ๊ฐ€ ์™„๋ฃŒ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ง€๊ธˆ๋ถ€ํ„ฐ ์นด๋“œ ์‚ฌ์šฉ์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.’์™€ ๊ฐ™์€ ํ™•์ธ ๋ฉ”์‹œ์ง€๊ฐ€ ํ™”๋ฉด์— ํ‘œ์‹œ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์ œ ์นด๋“œ๋ฅผ ๋ฐ”๋กœ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๐Ÿ“ž ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ๋ฅผ ์œ„ํ•œ ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ• B: ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ARS (์ž๋™์‘๋‹ต์„œ๋น„์Šค)๋ฅผ ํ†ตํ•œ ํ•ด์ œ

์Šค๋งˆํŠธํฐ ์•ฑ ์‚ฌ์šฉ์ด ๋ฒˆ๊ฑฐ๋กญ๊ฑฐ๋‚˜, ๊ธ‰ํ•˜๊ฒŒ ์ „ํ™”๋กœ ์ฒ˜๋ฆฌํ•ด์•ผ ํ•  ๊ฒฝ์šฐ, ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ARS ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ด์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋งค์šฐ ํŽธ๋ฆฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ARS๋Š” 24์‹œ๊ฐ„ ์šด์˜๋˜๋ฏ€๋กœ ๋ฐค๋Šฆ์€ ์‹œ๊ฐ„์ด๋‚˜ ์ƒˆ๋ฒฝ์—๋„ ์ด์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  1. ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ ์ „ํ™” ๊ฑธ๊ธฐ: ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ ๋Œ€ํ‘œ๋ฒˆํ˜ธ์ธ 1544-7000 ๋˜๋Š” ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ์ „์šฉ ๋ฒˆํ˜ธ์ธ 1544-7200์œผ๋กœ ์ „ํ™”๋ฅผ ๊ฒ๋‹ˆ๋‹ค.
  2. ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ๊ด€๋ จ ๋ฉ”๋‰ด ์„ ํƒ: ARS ์•ˆ๋‚ด ๋ฉ˜ํŠธ์— ๋”ฐ๋ผ ‘๋ถ„์‹ค/๋„๋‚œ ์‹ ๊ณ  ๋ฐ ํ•ด์ œ’ ๊ด€๋ จ ๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ๋ˆ„๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณดํ†ต 2๋ฒˆ ๋˜๋Š” 4๋ฒˆ ๋“ฑ์˜ ๋ฒˆํ˜ธ๋กœ ์ง€์ •๋˜์–ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  3. ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ ๋ฉ”๋‰ด ์„ ํƒ: ๋‹ค์‹œ ์•ˆ๋‚ด ๋ฉ˜ํŠธ์— ๋”ฐ๋ผ ‘๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ’ ๋˜๋Š” ‘์ฐพ์€ ์นด๋“œ ํ•ด์ œ’ ์™€ ๊ด€๋ จ๋œ ๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ์„ ํƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  4. ๋ณธ์ธ ํ™•์ธ ์ ˆ์ฐจ ์ง„ํ–‰: ์ฃผ๋ฏผ๋“ฑ๋ก๋ฒˆํ˜ธ(๋˜๋Š” ์ƒ๋…„์›”์ผ), ์นด๋“œ ๋น„๋ฐ€๋ฒˆํ˜ธ ์•ž 2์ž๋ฆฌ, ๋˜๋Š” ๋“ฑ๋ก๋œ ํœด๋Œ€์ „ํ™” ๋ฒˆํ˜ธ ์ธ์ฆ ๋“ฑ์˜ ARS๋ฅผ ํ†ตํ•œ ๋ณธ์ธ ํ™•์ธ ์ ˆ์ฐจ๋ฅผ ์ง„ํ–‰ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ •ํ™•ํ•œ ์ •๋ณด ์ž…๋ ฅ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  5. ํ•ด์ œ ์™„๋ฃŒ ์•ˆ๋‚ด: ๋ณธ์ธ ํ™•์ธ์ด ์™„๋ฃŒ๋˜๋ฉด ARS ์‹œ์Šคํ…œ์—์„œ “๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ๊ฐ€ ์ •์ƒ์ ์œผ๋กœ ์ฒ˜๋ฆฌ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.”๋ผ๋Š” ์Œ์„ฑ ์•ˆ๋‚ด๊ฐ€ ๋‚˜์˜ต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์•ˆ๋‚ด๋ฅผ ๋“ฃ๊ณ  ๋‚˜๋ฉด ์นด๋“œ๋ฅผ ๋ฐ”๋กœ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๐Ÿ’ฌ ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ๋ฅผ ์œ„ํ•œ ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ• C: ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ์ƒ๋‹ด์› ์—ฐ๊ฒฐ (๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ)์„ ํ†ตํ•œ ํ•ด์ œ

์•ฑ ์‚ฌ์šฉ์ด ์–ด๋ ต๊ฑฐ๋‚˜, ARS ์ ˆ์ฐจ๊ฐ€ ํ—ท๊ฐˆ๋ฆฌ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ, ๋˜๋Š” ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ ๊ฐ€๋Šฅ ๊ธฐ๊ฐ„์ด ์ž„๋ฐ•ํ•˜์—ฌ ์ •ํ™•ํ•œ ํ™•์ธ์ด ํ•„์š”ํ•œ ๊ฒฝ์šฐ์—๋Š” ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ ์ƒ๋‹ด์›๊ณผ ์ง์ ‘ ํ†ตํ™”ํ•˜์—ฌ ์ฒ˜๋ฆฌํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๊ฐ€์žฅ ํ™•์‹คํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  1. ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ ์ „ํ™” ๊ฑธ๊ธฐ: ๋Œ€ํ‘œ๋ฒˆํ˜ธ 1544-7000์œผ๋กœ ์ „ํ™”๋ฅผ ๊ฒ๋‹ˆ๋‹ค.
  2. ์ƒ๋‹ด์› ์—ฐ๊ฒฐ ๋ฉ”๋‰ด ์„ ํƒ: ARS ์•ˆ๋‚ด์— ๋”ฐ๋ผ ‘์ƒ๋‹ด์› ์—ฐ๊ฒฐ’ ๋˜๋Š” ‘์ง์› ์—ฐ๊ฒฐ’ ๋ฒ„ํŠผ์„ ๋ˆ„๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ 0๋ฒˆ ๋˜๋Š” # ๋ฒ„ํŠผ์„ ๋ˆ„๋ฅด๋ฉด ์ƒ๋‹ด์› ์—ฐ๊ฒฐ ๋ฉ”๋‰ด๋กœ ์ด๋™ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  3. ๋ถ„์‹ค/๋„๋‚œ ๋‹ด๋‹น ์ƒ๋‹ด์› ์—ฐ๊ฒฐ: ์—ฐ๊ฒฐ๋œ ์ƒ๋‹ด์›์—๊ฒŒ “๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ ํ–ˆ๋˜ ์นด๋“œ๋ฅผ ์ฐพ์•„์„œ ํ•ด์ œํ•˜๊ณ  ์‹ถ์Šต๋‹ˆ๋‹ค” ๋ผ๊ณ  ๋ช…ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ์š”์ฒญํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  4. ๋ณธ์ธ ํ™•์ธ ๋ฐ ํ•ด์ œ ์š”์ฒญ: ์ƒ๋‹ด์›์€ ์นด๋“œ ๋ช…์˜์ž์˜ ์ด๋ฆ„, ์ƒ๋…„์›”์ผ, ์—ฐ๋ฝ์ฒ˜, ์นด๋“œ ๋ฒˆํ˜ธ ์ผ๋ถ€ ๋“ฑ์„ ํ™•์ธํ•˜์—ฌ ์—„๊ฒฉํ•œ ๋ณธ์ธ ํ™•์ธ ์ ˆ์ฐจ๋ฅผ ์ง„ํ–‰ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณธ์ธ ํ™•์ธ์ด ์™„๋ฃŒ๋˜๋ฉด ์ƒ๋‹ด์›์ด ์‹œ์Šคํ…œ์ƒ์œผ๋กœ ์ฆ‰์‹œ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ ๋ฅผ ํ•ด์ œํ•ด ์ค๋‹ˆ๋‹ค.
  5. ํ•ด์ œ ํ™•์ธ ์š”์ฒญ: ์ƒ๋‹ด์›์—๊ฒŒ “์ง€๊ธˆ ๋ฐ”๋กœ ์นด๋“œ๊ฐ€ ์‚ฌ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์ƒํƒœ์ธ์ง€” ์ตœ์ข…์ ์œผ๋กœ ํ™•์ธ ์š”์ฒญํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ƒ๋‹ด์›์˜ ํ™•์ธ ์•ˆ๋‚ด๋ฅผ ๋ฐ›์€ ํ›„ ์นด๋“œ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ํ‰์ผ ์—…๋ฌด ์‹œ๊ฐ„(์˜ค์ „ 9์‹œ~์˜คํ›„ 6์‹œ)์— ๊ฐ€์žฅ ์›ํ™œํ•˜๊ฒŒ ์ฒ˜๋ฆฌ๊ฐ€ ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๋ฉฐ, ๊ธด๊ธ‰ํ•œ ์ƒํ™ฉ(๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ์งํ›„, ๋˜๋Š” ํ•ด์ œ ๊ธฐ๊ฐ„ ์ž„๋ฐ•)์— ์‚ฌ์šฉ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

โœ… ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ ํ›„ ์นด๋“œ ์‚ฌ์šฉ ์ „ ๊ผญ ํ™•์ธํ•ด์•ผ ํ•  ์‚ฌํ•ญ

์‹ ํ•œ์นด๋“œ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ๊ฐ€ ์™„๋ฃŒ๋˜์—ˆ๋‹ค๊ณ  ํ•ด์„œ ๋ชจ๋“  ์ ˆ์ฐจ๊ฐ€ ๋๋‚œ ๊ฒƒ์€ ์•„๋‹™๋‹ˆ๋‹ค. ์นด๋“œ๋ฅผ ๋‹ค์‹œ ์‚ฌ์šฉํ•˜๊ธฐ ์ „์— ๋ช‡ ๊ฐ€์ง€ ์ค‘์š”ํ•œ ์‚ฌํ•ญ์„ ์ตœ์ข…์ ์œผ๋กœ ํ™•์ธํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์‹ค์ œ ๊ฒฐ์ œ ํ…Œ์ŠคํŠธ: ๊ฐ€์žฅ ์ข‹์€ ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ์†Œ์•ก ๊ฒฐ์ œ๊ฐ€ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ํŽธ์˜์  ๋“ฑ์—์„œ ์นด๋“œ๋ฅผ ์ด์šฉํ•˜์—ฌ ๊ฒฐ์ œ ํ…Œ์ŠคํŠธ๋ฅผ ํ•ด๋ณด๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฒฐ์ œ๊ฐ€ ์ •์ƒ์ ์œผ๋กœ ์Šน์ธ๋œ๋‹ค๋ฉด ํ•ด์ œ๊ฐ€ ์™„๋ฒฝํ•˜๊ฒŒ ์ด๋ฃจ์–ด์ง„ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์žฌ๋ฐœ๊ธ‰ ์—ฌ๋ถ€ ํ™•์ธ: ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ ๊ธฐ๊ฐ„์ด ์•„์Šฌ์•„์Šฌํ•˜๊ฒŒ ์ง€๋‚ฌ์„ ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฏ€๋กœ, ์žฌ๋ฐœ๊ธ‰ ์‹ ์ฒญ์ด ์ž๋™์œผ๋กœ ์ ‘์ˆ˜๋˜์ง€๋Š” ์•Š์•˜๋Š”์ง€ ์•ฑ ๋˜๋Š” ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ํ•œ ๋ฒˆ ๋” ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋งŒ์•ฝ ์žฌ๋ฐœ๊ธ‰์ด ์ด๋ฏธ ์ง„ํ–‰ ์ค‘์ด๋ผ๋ฉด, ํ•ด๋‹น ์žฌ๋ฐœ๊ธ‰ ๊ฑด์„ ์ทจ์†Œํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”์ง€ ์ƒ๋‹ด์›๊ณผ ๋…ผ์˜ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋„๋‚œ/๋ถ„์‹ค ์‚ฌ์‹ค ์žฌํ™•์ธ: ์นด๋“œ๋ฅผ ๋‹ค์‹œ ์ฐพ์•˜๋”๋ผ๋„, ํ˜น์‹œ ๋ชจ๋ฅผ ๋ถ€์ • ์‚ฌ์šฉ ํ”์ ์ด ์žˆ๋Š”์ง€ ์‹ ํ•œ ํ”Œ๋ ˆ์ด ์•ฑ์˜ ‘์ด์šฉ ๋‚ด์—ญ’์„ ๊ผผ๊ผผํ•˜๊ฒŒ ํ™•์ธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ˜น์‹œ๋ผ๋„ ์˜์‹ฌ์Šค๋Ÿฌ์šด ์Šน์ธ ๋‚ด์—ญ์ด ์žˆ๋‹ค๋ฉด ์ฆ‰์‹œ ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ์— ์‹ ๊ณ ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๐Ÿšจ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ ์™€ ํ•ด์ œ ์‹œ ์ฃผ์˜ํ•ด์•ผ ํ•  ํ•ต์‹ฌ ํฌ์ธํŠธ

์‹ ํ•œ์นด๋“œ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ๋ฐ ํ•ด์ œ ๊ณผ์ •์—์„œ ๋ถˆํ•„์š”ํ•œ ๋ถˆํŽธ์ด๋‚˜ ๊ธˆ์œต ์‚ฌ๊ณ ๋ฅผ ๋ง‰๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ์—ผ๋‘์— ๋‘์–ด์•ผ ํ•  ํ•ต์‹ฌ ํฌ์ธํŠธ๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ ๋Š” ์‹ ์ค‘ํ•˜๊ฒŒ, ํ•ด์ œ๋Š” ์‹ ์†ํ•˜๊ฒŒ: ์นด๋“œ๊ฐ€ ์‹ค์ œ๋กœ ๋ถ„์‹ค ๋˜๋Š” ๋„๋‚œ๋‹นํ–ˆ์„ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ์กฐ๊ธˆ์ด๋ผ๋„ ์žˆ๋‹ค๋ฉด ์ฆ‰์‹œ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ ๋ฅผ ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๊ธˆ์ „์ ์ธ ํ”ผํ•ด๋ฅผ ๋ง‰๋Š” ์ตœ์šฐ์„  ์กฐ์น˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ์นด๋“œ๋ฅผ ์ฐพ์•˜๋‹ค๋ฉด, ์•ž์„œ ์„ค๋ช…ํ•œ ํ•ด์ œ ๊ฐ€๋Šฅ ๊ธฐ๊ฐ„์„ ๋†“์น˜์ง€ ์•Š๋„๋ก ์‹ ์†ํ•˜๊ฒŒ ํ•ด์ œ ์ ˆ์ฐจ๋ฅผ ์ง„ํ–‰ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋ณธ์ธ ํ™•์ธ ์ •๋ณด์˜ ์ •ํ™•์„ฑ ์œ ์ง€: ARS๋‚˜ ์•ฑ์„ ์ด์šฉํ•  ๋•Œ ์š”๊ตฌ๋˜๋Š” ๋น„๋ฐ€๋ฒˆํ˜ธ, ์ƒ๋…„์›”์ผ, ์—ฐ๋ฝ์ฒ˜ ๋“ฑ์˜ ๋ณธ์ธ ํ™•์ธ ์ •๋ณด๋Š” ์ •ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ์ž…๋ ฅํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ •๋ณด๊ฐ€ ํ‹€๋ฆด ๊ฒฝ์šฐ ํ•ด์ œ ์ ˆ์ฐจ๊ฐ€ ์ง€์—ฐ๋˜๊ฑฐ๋‚˜ ์‹คํŒจํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ํ•ด์ œ ๊ธฐ๊ฐ„ ๊ฒฝ๊ณผ ์‹œ ์žฌ๋ฐœ๊ธ‰ ์ฒ˜๋ฆฌ: ๋‹ค์‹œ ํ•œ๋ฒˆ ๊ฐ•์กฐํ•˜์ง€๋งŒ, ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ›„ ์•ฝ 7~10์ผ์˜ ํ•ด์ œ ๊ฐ€๋Šฅ ๊ธฐ๊ฐ„์ด ์ง€๋‚˜๋ฉด ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ์‹œ์Šคํ…œ์€ ์นด๋“œ๋ฅผ ์˜๊ตฌ ์ •์ง€ํ•˜๊ณ  ์ƒˆ๋กœ์šด ์นด๋“œ๋ฅผ ๋ฐœ๊ธ‰ํ•˜๋Š” ์ ˆ์ฐจ๋ฅผ ์ง„ํ–‰ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์‹œ์ ๋ถ€ํ„ฐ๋Š” ๊ธฐ์กด ์นด๋“œ๋Š” ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์—†์œผ๋ฉฐ, ์ƒˆ ์นด๋“œ๊ฐ€ ๋„์ฐฉํ•  ๋•Œ๊นŒ์ง€ ์นด๋“œ ์‚ฌ์šฉ์ด ๋ถˆ๊ฐ€๋Šฅํ•ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๊ฒฝ์šฐ, ์ด๋ฏธ ๋ฐœ๊ธ‰๋œ ์ƒˆ ์นด๋“œ๋ฅผ ์ˆ˜๋ นํ•˜์—ฌ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์œ ์ผํ•œ ๋ฐฉ๋ฒ•์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์ด์ฒ˜๋Ÿผ ์‹ ํ•œ์นด๋“œ ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ๋Š” ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ, ARS, ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ ์ƒ๋‹ด์› ์—ฐ๊ฒฐ ๋“ฑ ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’ ๋“ค์„ ํ†ตํ•ด ๋ถ„์‹ค์‹ ๊ณ  ํ•ด์ œ ๊ธฐ๊ฐ„ ๋‚ด์— ์‹ ์†ํ•˜๊ฒŒ ์ฒ˜๋ฆฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๊ฐ€์ด๋“œ๊ฐ€ ๋…์ž ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์ด ์นด๋“œ๋ฅผ ์ฐพ์•˜์„ ๋•Œ ๋‹นํ™ฉํ•˜์ง€ ์•Š๊ณ  ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ •์ƒ ์ƒํƒœ๋กœ ๋ณต์›ํ•˜๋Š” ๋ฐ ํฐ ๋„์›€์ด ๋˜๊ธฐ๋ฅผ ๋ฐ”๋ž๋‹ˆ๋‹ค.

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