에어팟 프로 지지직 소리 해결? 센터 가기 전 시도할 매우 쉬운 수리 방법
당겨주세요!
에어팟 프로를 사용하다 보면 갑자기 한쪽 혹은 양쪽에서 지지직거리는 소음이나 잡음이 들려 당황스러운 경우가 많습니다. 비싼 가격을 지불하고 구매한 제품에서 발생하는 노이즈는 사용자의 몰입감을 방해하는 큰 요소입니다. 서비스 센터를 방문하기 전에 집에서 스스로 해결할 수 있는 에어팟 프로 지지직 수리 매우 쉬운 방법을 단계별로 정리해 드립니다.
목차
- 에어팟 프로 지지직 소음의 주요 원인 파악
- 외부 마이크 및 통풍구 정밀 청소법
- 이어팁 교체 및 착용 상태 점검
- 소프트웨어 업데이트 및 초기화 진행
- 설정 변경을 통한 임시 해결책
- 애플 공식 서비스 프로그램 대상 확인법
에어팟 프로 지지직 소음의 주요 원인 파악
소음이 발생하는 원인을 먼저 이해해야 정확한 조치가 가능합니다.
- 외부 마이크 오염: 노이즈 캔슬링을 위해 외부 소리를 수집하는 마이크망에 먼지나 귀지가 쌓여 발생합니다.
- 소프트웨어 충돌: 기기 간 연결 오류나 펌웨어 버그로 인해 비정상적인 신호가 발생할 수 있습니다.
- 이어팁 밀착도 저하: 공기가 새어 들어오면서 마이크 피드백 루프가 형성되어 삐 소리나 지지직 소리가 납니다.
- 하드웨어 결함: 2020년 10월 이전에 제조된 초기 모델의 경우 자체적인 설계 결함이 있을 수 있습니다.
외부 마이크 및 통풍구 정밀 청소법
가장 흔한 원인은 이물질에 의한 마이크 가려짐 현상입니다.
- 준비물: 부드러운 칫솔, 접착용 점토(블루택), 면봉, 70% 이소프로필 알코올.
- 검은색 그물망 청소: 에어팟 외부에 위치한 검은색 마이크 그물망 부분을 부드러운 칫솔로 살살 털어냅니다.
- 접착 점토 활용: 틈새에 박힌 미세 먼지는 접착 점토를 살짝 눌렀다 떼어내는 방식으로 제거합니다.
- 주의 사항: 액체 세정제를 직접 분사하거나 날카로운 바늘로 찌르는 행위는 내부 망을 손상시키므로 절대 금지합니다.
- 안쪽 마이크 확인: 이어팁을 제거하면 보이는 내부 마이크 부분도 동일하게 청소합니다.
이어팁 교체 및 착용 상태 점검
이어팁이 제대로 밀착되지 않으면 내부 마이크가 소리를 비정상적으로 증폭하게 됩니다.
- 이어팁 핏 테스트 수행: 아이폰 설정 > 블루투스 > 에어팟 프로 정보(i) > 이어팁 착용 테스트를 진행합니다.
- 사이즈 변경: 현재 사용 중인 팁보다 한 단계 크거나 작은 팁으로 교체하여 밀착도를 확인합니다.
- 이물질 제거: 이어팁 안쪽의 실리콘 홈에 귀지가 끼어 있는지 확인하고 물로 세척 후 완전히 건조하여 장착합니다.
소프트웨어 업데이트 및 초기화 진행
기계적인 결함이 아닌 시스템 오류라면 초기화로 해결될 확률이 매우 높습니다.
- 펌웨어 업데이트: 에어팟을 충전 케이스에 넣고 아이폰 옆에 두면 자동으로 업데이트됩니다. 최신 버전인지 설정에서 확인하세요.
- 기기 지우기: 아이폰 블루투스 설정에서 ‘이 기기 지우기’를 선택하여 연결을 완전히 해제합니다.
- 하드 리셋 방법:
- 충전 케이스 덮개를 엽니다.
- 후면 설정 버튼을 약 15초간 길게 누릅니다.
- 상태 표시등이 황색으로 깜빡이다가 흰색으로 바뀔 때까지 기다립니다.
- 아이폰과 다시 페어링을 진행합니다.
설정 변경을 통한 임시 해결책
수리가 당장 불가능한 상황에서 소음을 줄이는 임시 방편입니다.
- 노이즈 캔슬링 끄기: 설정에서 ‘노이즈 캔슬링’과 ‘주변 소음 수용’ 모드를 모두 끄고 ‘끔’ 상태로 사용해 봅니다.
- 오디오 조정 설정: 설정 > 손쉬운 사용 > 오디오/시각 효과 > 오디오 조정에서 균형 있는 톤으로 수정해 봅니다.
- 공간 음향 비활성화: 공간 음향 기능이 활성화되었을 때 특정 소스에서 지지직거림이 발생한다면 이 기능을 잠시 꺼둡니다.
애플 공식 서비스 프로그램 대상 확인법
위의 방법들로 해결되지 않는다면 하드웨어 결함일 가능성이 큽니다.
- 리콜 대상 확인: 애플은 2020년 10월 이전에 제조된 에어팟 프로에 대해 사운드 문제 서비스 프로그램을 운영하고 있습니다.
- 해당 증상: 날카로운 소리, 지지직거리는 소리, 배경 소음 증폭 등이 포함됩니다.
- 보증 기간: 해당 제품의 최초 소매 판매일로부터 3년 동안 적용됩니다.
- 방문 전 예약: 애플 공식 홈페이지나 ‘지원’ 앱을 통해 근처 공인 서비스 센터(Ubase, Tuva 등)를 예약 후 방문하십시오.
- 교체 절차: 센터 직원이 전용 장비로 사운드 검사를 진행하며, 결함이 발견되면 해당 유닛을 무상으로 교체해 줍니다.
에어팟 프로 지지직 수리 매우 쉬운 방법을 통해 대부분의 소프트웨어 및 오염 문제는 해결이 가능합니다. 청소와 초기화라는 기본 원칙을 먼저 지킨다면 불필요한 수리 비용 지출을 막고 쾌적한 오디오 환경을 되찾을 수 있습니다. 만약 하드웨어 자체의 물리적 손상이나 결함이 의심된다면 공식 지원 프로그램을 적극 활용하시기 바랍니다.