복잡한 프로젝트를 한눈에 관리하는 마법, 프로그램 평가검토기법(PERT) 매우 쉬운 방법
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대규모 프로젝트를 관리하다 보면 어떤 업무를 먼저 처리해야 할지, 전체 일정은 언제 끝날지 막막할 때가 많습니다. 이때 가장 강력한 도구가 되는 것이 바로 PERT입니다. 이름은 거창하지만 원리만 알면 누구나 쉽게 적용할 수 있습니다. 프로젝트 성공률을 높여주는 프로그램 평가검토기법의 핵심을 쉽고 자세하게 정리해 드립니다.
목차
- 프로그램 평가검토기법(PERT)이란 무엇인가?
- PERT의 탄생 배경과 필요성
- PERT를 구성하는 핵심 용어 정리
- 프로그램 평가검토기법 매우 쉬운 방법: 5단계 실행 프로세스
- PERT의 핵심, 3점 추정법 계산하기
- PERT 활용 시 얻을 수 있는 기대 효과
- 성공적인 PERT 운영을 위한 실전 노하우
프로그램 평가검토기법(PERT)이란 무엇인가?
- 정의: 프로젝트를 완수하기 위해 필요한 여러 작업의 순서와 관계를 네트워크 형태로 도식화하여 관리하는 기법입니다.
- 풀네임: Program Evaluation and Review Technique의 약자입니다.
- 핵심 목적: 불확실성이 높은 상황에서 프로젝트의 예상 소요 시간을 과학적으로 산출하고 일정을 통제하는 데 있습니다.
- 특징: 개별 작업의 소요 시간이 가변적이라는 전제하에 확률적인 접근 방식을 취합니다.
PERT의 탄생 배경과 필요성
- 탄생: 1950년대 미국 해군의 폴라리스 미사일 개발 프로젝트를 효율적으로 관리하기 위해 고안되었습니다.
- 필요성: 수천 개의 부품과 수많은 하청업체가 참여하는 복잡한 과업을 체계적으로 조율할 필요가 있었습니다.
- 차별점: 단순히 일정표를 그리는 것을 넘어, 병목 현상을 예측하고 자원을 효율적으로 배분할 수 있게 해줍니다.
PERT를 구성하는 핵심 용어 정리
- 활동(Activity): 실제로 수행되는 작업 단위를 의미하며, 화살표로 표시합니다.
- 단계(Event): 활동이 시작되거나 끝나는 시점으로, 주로 원이나 사각형의 노드로 표현합니다.
- 경로(Path): 시작 단계에서 종료 단계까지 연결된 활동들의 흐름입니다.
- 주공정(Critical Path): 프로젝트 전체 기간을 결정하는 가장 긴 경로입니다. 이 경로에 있는 작업이 지연되면 전체 일정이 늦어집니다.
- 여유 시간(Slack Time): 전체 프로젝트 완료 날짜에 영향을 주지 않으면서 특정 활동이 지연될 수 있는 허용 범위입니다.
프로그램 평가검토기법 매우 쉬운 방법: 5단계 실행 프로세스
- 1단계: 모든 작업 나열하기
- 프로젝트 완성을 위해 필요한 세부 활동을 빠짐없이 목록화합니다.
- 작업의 선후 관계(어떤 일이 끝나야 다음 일을 할 수 있는지)를 파악합니다.
- 2단계: 네트워크 다이어그램 그리기
- 각 활동을 화살표로 연결하여 작업의 흐름을 시각화합니다.
- 중복되거나 누락된 관계가 없는지 논리적으로 검토합니다.
- 3단계: 소요 시간 추정하기
- 각 작업이 얼마나 걸릴지 전문가의 의견을 바탕으로 시간을 할당합니다.
- 이때 3점 추정법을 사용하여 객관성을 높입니다.
- 4단계: 주공정(Critical Path) 찾기
- 시작부터 끝까지 가장 시간이 오래 걸리는 경로를 계산합니다.
- 이 경로가 바로 관리자가 집중적으로 감시해야 할 ‘핵심 관리 대상’입니다.
- 5단계: 일정 업데이트 및 모니터링
- 실제 진행 상황에 맞춰 다이어그램을 수정합니다.
- 지연이 발생하는 구간을 찾아 즉각적으로 대응합니다.
PERT의 핵심, 3점 추정법 계산하기
PERT가 다른 기법과 차별화되는 가장 큰 이유는 ‘불확실성’을 숫자로 계산한다는 점입니다.
- 낙관치(Optimistic Time, a): 모든 조건이 완벽할 때 가장 빨리 끝날 수 있는 최단 시간입니다.
- 최빈치(Most Likely Time, m): 일상적인 상황에서 발생할 가능성이 가장 높은 평균적인 시간입니다.
- 비관치(Pessimistic Time, b): 예기치 못한 문제가 발생했을 때 걸릴 수 있는 최장 시간입니다.
- 기대 소요 시간(E) 공식:
- 최빈치에 4배의 가중치를 두어 현실성을 반영합니다.
- 단순 평균보다 훨씬 신뢰도가 높은 결과값을 도출할 수 있습니다.
PERT 활용 시 얻을 수 있는 기대 효과
- 예측 가능성 향상: 과학적 계산을 통해 막연한 추측이 아닌 데이터 기반의 마감 기한을 설정할 수 있습니다.
- 자원 관리 최적화: 여유 시간이 있는 작업의 자원을 주공정(Critical Path) 작업으로 돌려 효율성을 극대화합니다.
- 의사소통 원활: 복잡한 공정을 시각적인 도표로 공유함으로써 팀원 간의 업무 이해도를 높입니다.
- 리스크 선제 대응: 어떤 작업이 프로젝트 전체를 위태롭게 할지 미리 파악하여 집중 관리할 수 있습니다.
성공적인 PERT 운영을 위한 실전 노하우
- 현장의 목소리 반영: 소요 시간을 추정할 때 관리자 혼자 결정하지 말고 실제 작업을 수행하는 담당자의 의견을 최우선으로 반영하세요.
- 주기적인 재계획: 프로젝트는 살아있는 생물과 같습니다. 상황이 변하면 즉시 네트워크 다이어그램을 수정하여 현실을 반영해야 합니다.
- 적절한 도구 사용: 작업의 개수가 많아지면 수기로 관리하기 어렵습니다. 전용 소프트웨어나 엑셀 템플릿을 활용하는 것이 좋습니다.
- 주공정에 집중하되 나머지도 살피기: 주공정 관리가 가장 중요하지만, 여유 시간이 적은 다른 경로가 새로운 주공정이 될 수 있음을 늘 인지해야 합니다.