갑자기 멈춘 키보드, 5분 안에 되살리는 키보드 안될때 해결법 매우 쉬운 방법
목차
- 키보드 먹통 현상의 주요 원인 파악
- 가장 먼저 확인해야 할 물리적 연결 상태
- 소프트웨어 충돌 및 드라이버 오류 해결법
- 윈도우 설정 변경을 통한 입력 오류 수정
- 특정 환경(노트북, 무선 키보드)별 맞춤 대응
- 하드웨어 고장 판별 및 최종 조치
키보드 먹통 현상의 주요 원인 파악
당겨주세요!
키보드가 작동하지 않는 이유는 크게 세 가지 카테고리로 나뉩니다. 해결을 위해 현재 상태를 먼저 진단해야 합니다.
- 물리적 연결 문제: 케이블 단선, 포트 불량, 배터리 방전 등 하드웨어 접촉과 관련된 문제
- 소프트웨어 설정 오류: 키보드 보안 프로그램 간 충돌, 드라이버 업데이트 누락, 설정 변경
- 시스템 일시적 오류: 운영체제의 리소스 부족이나 일시적인 프로세스 멈춤 현상
가장 먼저 확인해야 할 물리적 연결 상태
복잡한 설정을 건드리기 전에 하드웨어의 물리적인 연결 상태를 점검하는 것이 가장 효율적입니다.
- USB 포트 재연결 및 위치 변경
- 현재 연결된 USB 포트에서 커넥터를 뽑았다가 3~5초 후 다시 연결합니다.
- 인식되지 않는다면 본체 앞면이 아닌 뒷면의 메인보드 직결 포트에 연결해 봅니다.
- USB 허브를 사용 중이라면 허브를 제거하고 본체에 직접 연결하여 전력 부족 여부를 확인합니다.
- 케이블 외관 점검
- 선이 꺾이거나 피복이 벗겨진 부분이 있는지 확인합니다.
- 커넥터 부분에 먼지나 이물질이 끼어 있는지 확인하고 청소합니다.
- 무선 및 블루투스 키보드 체크
- 배터리 잔량을 확인하고 건전지를 새것으로 교체해 봅니다.
- 무선 리시버(동글)가 제대로 꽂혀 있는지, 페어링 모드가 활성화되어 있는지 점검합니다.
- 전원 스위치가 ‘On’ 상태인지 반드시 다시 확인합니다.
소프트웨어 충돌 및 드라이버 오류 해결법
물리적 연결에 문제가 없다면 윈도우 내부의 소프트웨어 문제일 가능성이 높습니다.
- 장치 관리자를 통한 드라이버 재설치
- [시작] 버튼 우클릭 후 [장치 관리자]를 선택합니다.
- [키보드] 항목을 찾아 확장합니다.
- 목록에 있는 장치명을 우클릭한 후 [디바이스 제거]를 클릭합니다.
- 컴퓨터를 재부팅하면 윈도우가 자동으로 최적의 드라이버를 다시 설치합니다.
- 보안 프로그램 삭제 및 종료
- 은행 사이트나 공공기관 접속 시 설치되는 ‘키보드 보안 프로그램’이 가장 큰 원인인 경우가 많습니다.
- 제어판의 [프로그램 및 기능]에서 최근 설치된 보안 관련 소프트웨어(nProtect, AhnLab 등)를 삭제합니다.
- 화상 키보드 활용
- 입력이 급한 경우 [설정] -> [접근성] -> [키보드] 메뉴에서 ‘화상 키보드’를 활성화하여 마우스로 입력할 수 있습니다.
윈도우 설정 변경을 통한 입력 오류 수정
윈도우의 특정 기능이 활성화되어 키보드 입력이 제한되는 경우가 있습니다.
- 필터 키 기능 해제
- 오른쪽 Shift 키를 8초 이상 누르면 ‘필터 키’가 작동하여 입력이 무시될 수 있습니다.
- [설정] -> [접근성] -> [키보드] 탭으로 이동합니다.
- [필터 키 사용] 항목이 ‘끎’ 상태인지 확인하고 해제합니다.
- [고정 키 사용] 항목도 함께 해제하여 의도치 않은 중복 입력을 방지합니다.
- 입력기(IME) 상태 점검
- 한/영 전환이 안 되거나 자음, 모음이 분리되는 현상은 입력기 오류입니다.
- 작업표시줄 우측 하단의 [가] 또는 [A] 아이콘을 클릭하여 한국어 입력기가 제대로 선택되었는지 확인합니다.
ctfmon.exe실행: [Windows + R] 키를 누르고ctfmon.exe를 입력한 뒤 엔터를 눌러 입력 프로세스를 강제 재실행합니다.
특정 환경별 맞춤 대응
사용하는 기기 종류에 따라 해결 방법이 달라질 수 있습니다.
- 노트북 키보드 안될 때
- Fn 키 잠금 해제: 특정 모델은 Fn 키와 특정 키 조합(예: Num Lock)으로 키패드가 잠기는 경우가 있습니다.
- 정전기 배출: 노트북 전원을 끄고 어댑터를 분리한 뒤, 전원 버튼을 30초간 꾹 눌러 내부 정전기를 제거하고 다시 켭니다.
- 기계식 키보드 중복 입력 및 인식 불가
- 특정 키만 안 된다면 스위치 불량일 수 있으므로 접점 부활제를 도포하거나 스위치를 교체해야 합니다.
- 키보드 자체에 리셋 기능(보통 Fn + Esc 등)이 있다면 초기화를 진행합니다.
하드웨어 고장 판별 및 최종 조치
위의 모든 방법을 시도했음에도 반응이 없다면 기기 자체의 수명이 다했을 확률이 높습니다.
- 교차 검증 실시
- 문제의 키보드를 다른 컴퓨터나 노트북에 연결해 봅니다.
- 다른 컴퓨터에서도 작동하지 않는다면 키보드 내부 회로 기판(PCB)의 고장입니다.
- 반대로 다른 키보드를 현재 컴퓨터에 연결했을 때 잘 된다면 메인보드의 USB 컨트롤러 문제는 아닙니다.
- 바이오스(BIOS) 진입 테스트
- 부팅 시 F2나 Del 키를 눌러 바이오스 화면에 진입이 가능한지 확인합니다.
- 바이오스에서 키보드가 작동한다면 윈도우 운영체제 시스템 파일의 손상을 의심해야 합니다.
- 수리 및 교체
- 고가의 기계식 키보드라면 제조사 AS를 통해 수리를 진행합니다.
- 저가형 멤브레인 키보드는 수리비가 새로 구매하는 비용보다 많이 들 수 있으므로 교체를 권장합니다.