가족관계증명서 인터넷발급 접속 장애? 3분 만에 해결하는 매우 쉬운 방법
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갑작스럽게 서류가 필요한 상황에서 전자가족관계등록시스템에 접속했는데, 무한 로딩이 걸리거나 보안 프로그램 설치 오류로 인해 당황하신 적 있으신가요? 관공서 방문 없이 집에서 편리하게 서류를 준비할 수 있도록, 가족관계증명서 인터넷발급 접속 장애 매우 쉬운 방법과 단계별 가이드를 상세히 정리해 드립니다.
목차
- 가족관계증명서 인터넷 발급 준비물
- 접속 장애 발생 시 유형별 해결 방안
- 브라우저 설정 최적화 가이드
- 단계별 가족관계증명서 발급 절차
- 출력 및 PDF 저장 시 유의사항
가족관계증명서 인터넷 발급 준비물
인터넷 발급을 시작하기 전, 다음의 사항들이 준비되어 있는지 먼저 확인해야 합니다. 준비물이 미비할 경우 접속이 원활하더라도 최종 발급 단계에서 막힐 수 있습니다.
- 본인 확인 수단: 공동인증서, 금융인증서, 또는 간편인증(카카오톡, PASS, 네이버, 삼성패스 등)이 필요합니다.
- 하드웨어 장치: 서류를 실물로 출력할 프린터가 연결되어 있어야 합니다. (PDF 저장 시에는 가상 프린터 설정 확인)
- 운영 체제 및 브라우저: Windows 환경을 권장하며, 크롬(Chrome) 또는 엣지(Edge) 브라우저 사용을 추천합니다.
- 수수료: 인터넷 발급은 방문 발급과 달리 수수료가 전액 무료입니다.
접속 장애 발생 시 유형별 해결 방안
가장 빈번하게 발생하는 접속 장애 유형과 그에 따른 즉각적인 해결책입니다.
- 보안 프로그램 설치 반복 오류
- 기존에 설치된 ‘K-에듀파인’이나 ‘AnySign’ 등 유사 보안 프로그램과의 충돌일 가능성이 높습니다.
- [제어판] – [프로그램 추가/제거]에서 기존 보안 모듈을 모두 삭제한 뒤 재접속합니다.
- 사이트 하단의 ‘통합설치 프로그램’을 수동으로 다운로드하여 관리자 권한으로 실행합니다.
- 화면 멈춤 및 무한 로딩
- 접속자가 몰리는 시간대(평일 오전 10시~오후 2시)를 피해서 재시도합니다.
- 키보드의 [Ctrl + F5]를 눌러 강력 새로고침을 수행합니다.
- V3, 알약 등 백신 프로그램의 실시간 감시 기능을 잠시 중단한 후 접속해 봅니다.
- 인증서 인식 불가능
- 브라우저의 쿠키 및 캐시가 쌓여 인증서 모듈을 불러오지 못하는 경우가 많습니다.
- 다른 브라우저(엣지 사용 중이라면 크롬으로 변경)를 사용하여 접속합니다.
브라우저 설정 최적화 가이드
기술적인 지식이 없어도 따라 할 수 있는 가족관계증명서 인터넷발급 접속 장애 매우 쉬운 방법의 핵심 설정법입니다.
- 팝업 차단 해제
- 브라우저 우측 상단 [설정] 클릭
- [개인정보 및 보안] 항목 선택
- [사이트 설정] – [팝업 및 리디렉션]에서 ‘허용’으로 변경
- 신뢰할 수 있는 사이트 등록
- [제어판] – [인터넷 옵션] 접속
- [보안] 탭에서 ‘신뢰할 수 있는 사이트’ 선택 후 [사이트] 버튼 클릭
- 대법원 전자가족관계등록시스템 주소(efamily.scourt.go.kr) 추가
- 호환성 보기 설정 (엣지 브라우저 기준)
- 엣지 설정에서 ‘Internet Explorer 모드에서 페이지를 다시 로드할 수 있도록 허용’을 ‘허용’으로 설정합니다.
단계별 가족관계증명서 발급 절차
장애를 해결했다면 아래 순서에 따라 발급을 진행하십시오.
- 홈페이지 접속: 검색창에 ‘전자가족관계등록시스템’ 입력 후 공식 홈페이지에 접속합니다.
- 메뉴 선택: 메인 화면 상단의 [증명서 발급] 메뉴에서 [가족관계증명서]를 클릭합니다.
- 이용약관 동의: 필수 약관에 동의하고 성명, 주민등록번호, 추가정보 확인(부/모/배우자 성명 중 하나)을 입력합니다.
- 본인 인증: 간편인증 또는 공동인증서를 통해 본인 확인 프로세스를 완료합니다.
- 발급 상세 설정: * 발급 대상자 선택 (본인, 부모, 자녀 중 선택)
- 증명서 종류 선택 (가족관계증명서)
- 일반/상세/특정 증명서 선택 (제출처의 요구사항 확인 필수)
- 주민등록번호 뒷자리 공개 여부 결정
- 수령 방법 (직접 출력/전자문서지갑/화면 열람)
- 신청 사유 선택 (연말정산, 학교 제출 등)
- 발급 신청: 모든 선택이 끝났다면 하단의 [발급하기] 버튼을 누릅니다.
출력 및 PDF 저장 시 유의사항
마지막 단계에서 실수하기 쉬운 부분들을 정리했습니다.
- PDF 저장 방법
- 인쇄 창이 뜨면 프린터 대상 항목에서 ‘PDF로 저장’ 또는 ‘Microsoft Print to PDF’를 선택합니다.
- 저장된 파일은 보안상 비밀번호가 걸려있지 않으므로 개인정보 유출에 주의해야 합니다.
- 증명서 유효기간
- 가족관계증명서 자체에는 유효기간이 없으나, 제출 기관에서 보통 3개월 이내 발급본을 요구합니다.
- 제출 직전에 발급받는 것이 가장 안전합니다.
- 증명서 종류 확인
- 일반: 본인, 부모, 배우자, 생존한 자녀만 표시됩니다.
- 상세: 사망한 자녀를 포함하여 모든 가족 구성원이 표시됩니다.
- 반드시 제출처에서 요구하는 형식을 확인 후 발급받으시기 바랍니다.
이 가이드에서 설명한 가족관계증명서 인터넷발급 접속 장애 매우 쉬운 방법을 활용하면 대부분의 접속 오류를 즉시 해결하고 필요한 서류를 신속하게 출력할 수 있습니다. 시스템 점검 시간인 매주 일요일 새벽 등 특정 시간대를 제외하면 24시간 언제든 무료로 이용 가능하니, 위 매뉴얼을 순차적으로 적용해 보시기 바랍니다.